Política de Privacidad

En Flou360, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web y nuestros servicios. Le recomendamos leer detenidamente esta política para entender cómo manejamos sus datos.

1.- Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios. Entre los tipos de datos que recopilamos se incluyen:

• Datos personales: como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de facturación y cualquier otra información que usted proporcione al registrarse en nuestro servicio o al utilizar nuestras funciones.
• Datos de uso: información sobre cómo accede y utiliza el sitio web y el CRM, como la dirección IP, el tipo de dispositivo, el navegador, el tiempo y la duración de las visitas, y otras estadísticas.

2.- Como Utilizamos la Información

Utilizamos la información recopilada para diferentes propósitos, entre los cuales destacan:

• Proveer, operar y mantener el CRM y el sitio web.
• Facilitar el proceso de compra y activación de servicios.
• Personalizar y mejorar la experiencia de los usuarios.
• Gestionar pagos y procesar facturación.
• Responder a solicitudes de soporte y ofrecer asistencia técnica.
• Enviar comunicaciones sobre actualizaciones, mejoras y ofertas relacionadas con el servicio de Flou360.
• Cumplir con obligaciones legales y regulaciones aplicables.

3.- Divulgación de Información

No compartimos su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: podemos compartir su información con terceros que nos asistan en la operación de nuestro sitio web y CRM, siempre bajo estrictas condiciones de confidencialidad.
• Cumplimiento legal: podemos divulgar su información si es necesario para cumplir con la ley, responder a procesos legales válidos o proteger nuestros derechos.

4.- Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, divulgación o pérdida. Sin embargo, ninguna transmisión de datos a través de Internet o sistema de almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida.

5.- Derechos de los Usuarios

Usted tiene derecho a:

• Acceder, rectificar o eliminar su información personal.
• Limitar o oponerse al tratamiento de sus datos.
• Solicitar la portabilidad de sus datos.
• Retirar su consentimiento en cualquier momento para el procesamiento de su información, sin que ello afecte la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en el correo electrónico [contacto@flou360.com].

6.- Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación y analizar el uso del sitio web. Puede configurar su navegador para rechazar las cookies o recibir alertas cuando se envíen cookies. Sin embargo, si desactiva las cookies, es posible que algunas funciones de nuestro sitio no funcionen correctamente.

7.- Enlaces a sitios web de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que no operamos. No somos responsables por el contenido o las políticas de privacidad de estos sitios externos.

8.- Cambios a esta política de privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio será notificado a través de nuestro sitio web o por otros medios, como el correo electrónico.

9.- Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos en [contacto@flou360.com].